Bem nem sei por onde começar este post, sim já chegamos a Reunião 30 e algumas horas depois; mas com muitas peripécias pelo caminho graças às desgraças das companhias aéreas e a falta de preocupação pelos clientes
Voo atrasado até Paris, mas que felizmente não colocou em causa a conexão para Johannesburg e até nos deu muito tempo. Voo para Joanesburgo calmo e muito agradável.
O pesadelo começa mesmo em Joanesburgo quando percebemos que as nossas 3 malas foram perdidas. Nada grave ja nos aconteceu muito, mas a falta de flexibilidade começou logo no balcão Garantias zero, tentamos aos máximo explicar que era em vão as malas irem para Joanesburgo pois o próximo voo para Reunião era só sábado. O melhor que conseguimos foi um vamos tentar que vá de Paris para Reunião pois há um voo à noite. Seria perfeito não seria.
Claro que isso seria um mundo do século XXI em que o objetivo das empresas era terem menos custos e clientes mais satisfeitos.
Mas apesar dos mil telefonemas, 24 horas depois recebemos um mail quase anedótico a dizer – que boas noticias as vossas malas chegaram a Joanesburgo e vamos entregar-vos imediatamente . What???? Quantas vezes temos que dizer que não estamos em Joanesburgo? Mas insistiam.
Horas depois e muitos e-mail, mensagens e telefonemas lá chegaram à conclusão que estávamos onde dizíamos desde a primeira reclamação.
E arranjaram uma solução com mais escalas para as malas chegarem.
Recebemos já à noite e 2 dias depois uma mensagem a dizer que chegavam no dia seguinte às 10h50.
Qual não é a surpresa quando às 12h nos ligam a dizer que chegou só uma mala e não faziam a mínima ideia onde estavam as outras 2. E até agora nada…
Já estivemos no aeroporto, já fomos maltratados pelo Mr Sery da Air France a pessoa mais mal-educada com quem tive o desprazer de me cruzar na vida. E que espero que ninguém tenha o azar de cruzar-se.
E até à data nada de mala e nem sinal em que pais andam
Entretanto vivemos com 2 peças de roupa que já começam a não ter graça
Quando inventam o teletransporte?
